Reklamacje - Atakto.pl

Na wszystkie produkty zakupione w sklepie ATAKTO.pl przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu, zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego 

(Dz.U. z 2002 r. Nr 141 z późn. zm.).

ATAKTO.pl nie jest producentem sprzedawanych towarów. W przypadku towaru, na który producent lub podmiot wprowadzający produkt na rynek udzielił gwarancji, Kupujący może skorzystać z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji producenta – w tym wypadku Kupujący reklamuje sprzęt bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji), a Sprzedający wyłącznie pośredniczy w procedurze reklamacyjnej.

Procedura reklamacyjna:

  • Pobierz „formularz reklamacji” w formacie PDF.
  • Wydrukuj, dokładnie wypełnij i podpisz formularz reklamacyjny. Reklamacja bez załączonego „formularza reklamacji” nie może zostać rozpatrzona.
  • Jeśli nie masz możliwości wydruku, przygotuj własnoręczny opis reklamacji, wzorując się na oryginalnym formularzu.
  • Wyślij formularz na adres info@atakto.pl
  • Przyjęcie reklamacji zostanie potwierdzone osobną wiadomością e-mail.
  • Sprzedający dokona oceny zasadności reklamacji w czasie do 14 dni roboczych 
    i powiadomi o sposobie jej dalszej realizacji.
  • W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedający na swój koszt wymienia towar na nowy bez wad, a w razie niemożności takiej wymiany, po uzgodnieniu z Kupuącym:
    • dokona naprawy towaru,
    • obniży cenę reklamowanego towaru, albo
    • zwróci cenę towaru.
  • Reklamację uważa się za zasadną, jeżeli towar:
    • posiada wady fabryczne,
    • został uszkodzony mechanicznie w czasie transportu do Klienta,
    • jest niezgodny ze złożonym przez Kupujacego zamówieniem.

Ważne:

  • Reklamowany produkt odsyłasz do nas na własny koszt o ile reklamacja nie zostanie uznana za uzasadnioną.
  • Ze względu na bezpieczeństwo przesyłki rekomendujemy dokonywanie zwrotów 
    za pośrednictwem firmy kurierskiej lub korzystając z usług pocztowych z opcją "potwierdzenie nadania" i "paczka polecona".
  • Prosimy o niewysyłanie do nas paczek "za pobraniem" - nie mamy możliwości odbioru takich przesyłek.

Pliki do pobrania:

Darmowa Wysyłka

Darmowa wysyłka

Dla zamówień powyżej 250 zł brutto

Dostawa w 24h

Dostawa w 24h

Zamów do godz. 14:00, a wyślemy jeszcze dziś

Bezpieczne płatności

Bezpieczne płatności

Płać bez obaw dzięki DotPay i szyfrowaniu SSL

100% dostępności

100% dostępności

Ponad 10 000 produktów dostępnych od ręki